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客户通过促进世伟洛克卡套 管接头的使用来提升产品价值
问题: 一位实验室烟罩制造商由于水冲系统的接头泄漏而面临质量问题，该系统对于有效去除实验室烟雾至关重要。客户原来使用的是价格低廉的“橄榄”式接头，由于大量的泄漏报告，该制造商接到了大量的保修电话。
世伟洛克 解决方案: 当地获得授权的世伟洛克销售与服务代表与客户的采购代表进行了会面以演示世伟洛克®卡套管接头的特点和好处。他解释了“世伟洛克公司有限终生保修”概念，并为制造商的装配工人提供安装培训。
基于世伟洛克代表强有力的技术支持以及为客户提供培训的热情，客户下了采购30 000 个B-600-1-6s、15 000 个B-600-8-6s以及 5 000个 B-600-3的定单。然后世伟洛克为客户的雇员提供了卡套管接头安装培训。
客户得到的利益: 在改用世伟洛克产品之后的几个月里，客户没有再接到任何要求维修泄漏接头的报修电话。由于对世伟洛克接头的性能非常满意，制造商将wagelok®产品作为其所销售产品的一个增值点。用该公司销售经理的话来说，“当我作发言并说到我们在水冲系统中使用了世伟洛克卡套管接头时，我能立即找出所有的技术人员，因为我看到他们都在不约而同地点头。” |
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