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客户服务专员

职位编号
Requisition Number
15-001
职位
Title
客户服务专员
Customer Service Specialist
所在地
Location
上海
职位描述
Description

岗位职责:
1、运用Scala管理软件制作报价和订单。按照公司规定初步审核合同条款、跟踪合同进程、准备交货文件(包括外贸发票、运输单据及各类证书等)、安排发货及后续事宜,以确保合同顺利执行。
Create quotation and sales order using Scala. Review contract terms with customer according to company policies.Track orders fulfillment,prepare documents requested in the contract (including commercial invoices,shipping documents,certifications etc.) arrange shipment and other related issues.

2、与美国工厂联系产品询价,催货,跟踪采购订单及每周交货情况等相关业务。
To communicate with factory regarding FRQ,expedite request,follow up purchase order acknowledgements,delivery schedules and weekly shipment etc.

3、日常客户接待并协调处理客户提出的各项要求。
Handle or coordinate all kinds of customer requests and daily customer reception.

4、完成上级委派的其他工作。
Fulfill other assignments.

要求:
1、本地居住人士,本科以上学历
2、良好的人际沟通能力和团队合作精神
3、大学英语六级以上,能熟练使用计算机
4、2年以上仪器仪表或机械类相关客户服务经验者优先

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